为扎实开展“有事找纪检”活动，樊哙镇着力在“面对面”汇集群众呼声、“实打实”解决群众难题、“心贴心”跟踪回访群众上下功夫、求突破，问民所需、解民所忧、纾民所困，切实打通“清风解愁盼”“最后一米”。

“面对面”汇集群众呼声，从“听举报”到“听诉求”延伸。党政班子成员主动带头，并积极发动全体机关干部深入村组田间、企业一线、项目现场，开展监督检查、廉情观察，了解群众愁盼、收集群众诉求。同时开展“有事找纪检”宣传接访活动，设立11个流动接访点，面对面倾听群众呼声，点对点收集社情民意，将监督触角延伸到基层一线。截至目前，累计下沉干部200余人次，收集群众诉求73条，发现问题线索3个、立案线索1个。

“实打实”解决群众难题，从“一转了之”向“闭环反馈”转变。实行“收集诉求—镇纪委定期汇总、分类研判—镇党委研究同意—镇纪委发函—相关单位办理—反馈给群众”的工作机制，对收集的问题实行“清单化”管理，通过分析研判，将收集问题按照不同行业领域分类梳理形成“问题库”，研究确定责任部门、整改措施、整改时限，定期调度整改情况，切实解决群众“痛点”。截至目前，已推动解决群众诉求21条，正在处理52条。

“心贴心”跟踪回访群众，从“抓监督”向“抓治理”拓展。督促相关单位根据群众反馈诉求的急难程度，分阶段、分重点、分步骤推进，定期反馈办理结果，并通过院坝会等方式进行公示公开。建立诉求办结群众评分机制，常态化开展回访“评分”，并现场向回访对象征求发展建议，建立回访工作台账，定期开展专项治理，做到一类问题带动一片治理，以点带面，从问题源头整改销号，减少投诉案件发生率，让服务跑在问题前，打通服务群众“最后一米”。