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宣汉县“三保障”推进基层代办服务标准化正文区定位
索 引 号 795820618/2020-00015 主题分类 部门动态
发布机构 县行政审批局 发文日期 2020-10-20 10:54:25
名  称 宣汉县“三保障”推进基层代办服务标准化
文  号 主 题 词

宣汉县“三保障”推进基层代办服务标准化

来源:县行政审批局     作者:黄洁     发布日期:2020-10-20     点击数:41 人次

宣汉县行政审批局紧扣“便民、高效、廉洁、规范”服务理念,以强化“组织保障、机制保障、后勤保障”为抓手,扎实推进基层代办服务标准化建设,努力打通服务群众“最后一公里”。

强化组织保障。以乡镇行政区划调整为契机,按照“有标识牌、有办公场所、有代办制度、有工作人员、有代办服务事项、有工作台账”的“六有”模式,在全县422个村(社区)设立代办服务站,开展“驻点+流动”代办服务。村组干部兼任代办员,村(社区)四职干部轮流坐班接件并提供咨询服务,各小组干部主动为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门“一对一”服务,实现群众办事不出村(社区)。

强化机制保障。明确便民服务站及工作人员职责,实行首问负责、限时办结,统一制定“驻点”及“流动”代办工作制度,将代办服务统一优化为“分类受理、资料审核、替跑服务、事项办结”四个环节,进一步实现规范代办、有效代办。

强化后勤保障。将群众申请办理的城乡低保、居民基本医疗保险参保登记等67项便民服务事项列入村级代办服务范围,统一制定《村(社区)便民服务站办理(代办)服务事项办事指南》、《行政许可事项一次性告知清单》,制作下发高频咨询事项政策资料库、县级行业主管部门咨询电话簿等,并将村(社区)、小组代办服务经费纳入村(社区)服务群众专项经费统筹解决,由县财政年初统一预算,确保全县基层代办服务工作规范、持续、有效开展。

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