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宣汉县行政审批局“三举措”提升政务服务能力正文区定位
索 引 号 795820618/2020-00006 主题分类 部门动态
发布机构 县行政审批局 发文日期 2020-07-31 15:33:05
名  称 宣汉县行政审批局“三举措”提升政务服务能力
文  号 主 题 词

宣汉县行政审批局“三举措”提升政务服务能力

来源:县行政审批局     发布日期:2020-07-31     点击数:1 人次

强培训增业务能力。今年以来,先后两次集中组织县政务服务大厅窗口工作人员、乡镇便民服务中心窗口工作人员参加“天府通办”、一体化平台建设、工程建设项目网上审批系统使用等业务培训;坚持每周星期三下午组织窗口人员召开“半小时业务培训会”;县级窗口单位通过行政审批局“知识大讲堂”、微信平台每天轮流发布学习内容,不断提高工作人员业务能力。

强宣传增服务意识。修改完善一次性告知制度、梳理完成行政许可事项办件一次性告知清单,并通过宣汉县人民政府门户网站、“宣汉发布”微信公众号等网络载体向社会公开;在各便民服务大厅设立“天府通办”APP和“好差评”二维码标牌,引导群众积极参加网络评价,倒逼工作人员不断增强服务意识。

强督促增落实效力。坚持县行政审批局分管领导每天集中视频巡察乡镇便民服务大厅至少一次、到县政务服务大厅现场巡察至少两次制度;认真落实行政审批局干部职工每周轮岗到大厅办事体验制度,并将办事体验向窗口单位和行政审批局主要领导“双报告”;协调县纪委监委派驻纪检组每周对大厅窗口人员工作作风至少巡察一次,确保大厅各项服务工作落地见效,切实提升群众满意度。

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