三墩土家族乡从业人员堂前课后的变化

——群众最不满意的十件事 

群众最不满意的事就是大事。只要是群众最期盼、最关心的事，就是我们最应该办的事；只要是有利于发展的事，就是最应该大力支持的事。根据前期群众反馈的“从业人员急需技能提升”问题，三墩土家族乡党委政府积极作为，协调相关部门对本辖区范围内景区从业人员开展了为期12天的技能培训，本次培训课程从理论到实操，从示范到互动，课程设计丰富多彩，教学内容博大精深，教学形式生动鲜活，是一次针对性强、体验性强、实用性强的示范培训。

在县职中老师们的精心安排下，各学员从土家文化、职业道德、消防安全等理论知识学起，聆听专家专题讲座；从土家礼仪、土家菜、客房清扫与铺床等服务技能学起，面对面和老师学员交流；从土家歌舞、巴人服饰等方面互动展示，一系列形式新颖、内容丰富的体验教学、情景教学、互动教学，让大家身临其境、如历其事，全方位、多角度接受了服务技能培训。本次培训非常成功，各学员不仅勤学好问，始终保持高昂的学习热情和强烈的求知欲望，积极思考、踊跃参与、热烈讨论、主动展示，也开拓了服务思路，激发了学习干劲，还在学习过程中收获了珍贵友谊，更重要的是提升了景区服务能力和服务质量，为广大游客提供更舒适、愉悦的身心感受。

培训结束，各学员精神饱满，满血复活，对景区服务事业热情高涨，对未来的服务领域有了新的规划。同时，各学员心怀感恩，给予了高度评价，决定鼓足干劲，为巴山大峡谷的景区服务发展贡献力量。