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宣汉县:缩短医保经办路程 打通为民服务“最后一米”正文区定位
索 引 号 000000000/2020-00011 主题分类 部门动态
发布机构 县医疗保障局 发文日期 2020-06-22 11:12:21
名  称 宣汉县:缩短医保经办路程 打通为民服务“最后一米”
文  号 主 题 词

宣汉县:缩短医保经办路程 打通为民服务“最后一米”

来源:县医疗保障局     发布日期:2020-06-22     点击数:1 人次

定点服务“跑近路”。将县医保大厅报账窗口优化为4个“综合柜员窗口”,实行“一窗办”和“前台交件、后台限时办结制”,实现群众“交件即走人”;推动县人民医院、县中医院、县三医院3家县级医院增加“一站式”服务窗口,实行限时办理服务;在全县54个乡镇设立医保经办窗口、明确经办人员,通过定点定人定事,提升经办水平。

简化服务“少跑路”。取消身份证明等无谓证明,简化医疗报账申办资料和审核流程,实行后台审核、打款“一条龙”服务,确保医疗报销在15个工作日内办结到位;通过“金保网”医疗报账系统筛查贫困户住院记录、报销情况等信息,进一步减少医疗救助、特殊门诊申办审核时间,确保贫困群众“少跑路”。2019年,县域外住院贫困患者享受医疗救助金365.47万元,发放贫困人口“特殊门诊卡”9436张。

网上服务“不跑路”。积极推进“互联网+医保”,大力推广“四川医保”APP,引导群众通过手机办理参保缴费、预约挂号、信息查询等事宜;主动开通“宣汉医保”微信公众号,提供异地就医备案“掌上办”、电话预约办理等贴身服务,确保参保群众足不出户就能办理医保业务。2019年,全县网上服务登记备案达19702人次。

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