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漆碑乡便民服务中心扎实开展“人民满意窗口”创建活动正文区定位
索 引 号 797897387/2017-00029 主题分类 乡镇动态
发布机构 漆碑乡 发文日期 2017-10-12 17:48:03
名  称 漆碑乡便民服务中心扎实开展“人民满意窗口”创建活动
文  号 主 题 词

漆碑乡便民服务中心扎实开展“人民满意窗口”创建活动

来源:漆碑乡     作者:文小华     发布日期:2017-10-12     点击数:40 人次

漆碑乡结合“两学一做”学习教育活动,开展先锋行动,乡便民服务中心开展开展“人民满意窗口”创建活动。本着营造高效、优质的办事环境,实施零距离服务,树立为民服务的新形象。一、热心做好接待。在接待办事群众时,做到笑脸相迎,热情接待,先将一杯热水送到手,让办事群众感到了暖心。二、耐心做好解答。在受理业务时,细致办理每一件事项,对符合办理条件的,做到快审快办,为办事群众节省了时间,让办事群众感到了舒心。对不符合办理条件的,进行耐心细致地解释,并告之办事群众办理事项的依据、时限、程序和所需要提供的依据等尽最大努力让办事群众高兴而来,满意而归。三、真心做好服务。在业务办理结束时,窗口工作人员细心提示办事群众后续工作需要注意的问题,避免办事群众应因工作繁忙、遗忘等原因,造成不必要的损失,真正实现了“一次性告知、一站式受理、一次性办结”,为办事群众节约了大量时间,让办事群众感到了贴心。 

 自从活动开展以来,漆碑乡便民服务中心各窗口无一件错办件、漏办件、 无一起群众投诉,在群众中赢得了良好的口碑。