宣汉县税务局聚焦“强基工程” 开启打造优质营商环境新年“加速度”

​宣汉税务紧扣总局、省局工作会议精神，深入实施“强基工程”，以优化税收营商环境为重要抓手，不断推进纳税服务迈上新台阶。

全周期提升服务，搭起营商环境“便民桥”。以税费服务中心为枢纽，积极发挥新时代“枫桥经验”的实践运用，将“枫桥式”税务分局建成纳税人缴费人的“暖心地”，不断提升纳税人缴费人满意度；秉持“精细服务无止境”理念，在办税服务厅科学划分功能区域，简单业务“问办一体”快速处理，一般业务“综合服务”便捷办理，疑难业务“疑难窗口”专人攻坚。大力推广“非接触式”办税缴费服务，通过线上培训、远程指导，引导纳税人缴费人使用电子税务局、手机APP办税缴费，实现“非接触式”办税服务。同时利用网格群、微信群、征纳互动平台、办税服务厅公告栏、导税台、电子税务局体验区，发放各类政策宣讲卡，不断提升纳税人缴费人政策知晓度，切实提升纳税服务质效。

全链条优化审批，打通营商环境“快车道”。强化导税服务，实现咨询类、查询类、简单申报类等业务“进门即办”；个税汇算、网上缴纳社保、医保等简单业务不取号、不排队，由专人辅导信息填报，实现业务当场办结；优化注销流程，经预检通过的业务流程当场办结，需流转的业务资料一次收取、限时办结；推动不动产登记一窗联办，实现一套资料、内部流转、容缺办理。强化企业专窗建设，依托现有的“一窗通办”工作模式，注重优化办理流程，精简审批环节，对相关企业免取号排队，由专人对接、优先受理，实现即来即办。建立问题“直报快处”机制，做好各类问题的响应、处理与反馈，主动向纳税人反馈办理结果，确保做到对纳税人“有求必应”。

全流程通力协作，打好营商环境“组合拳”。积极参与“宣汉县惠企政策工作”“宣汉县小微企业融资协调”“高效办成一件事”等工作专班，并建立联席会议机制；与财政、市场监管部门开展通力合作，科学部署联合监管工作，并以“宣传、服务、合作”入手，全力打造“一公里服务圈”，切实保障缴费人权益；与基层组织和各商业银行共建“税务+”模式，充分发挥“网格化”管理优势，通力合作、协力宣传社保、医保、农保相关政策和缴纳渠道，确保缴费人知政策、快缴费、享权益；积极与人社、医保和乡镇街道搭建线上沟通交流平台，线上实时协同处理征管难题，实现问题跨部门快速响应，形成“问题1分钟得到回复，3分钟得到解决”工作常态，实现涉税涉费业务全链条管理。