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宣汉县政务服务中心积极开展“群众最不满意10件事”活动正文区定位
索 引 号 795820618/2019-00007 文  号
发布机构 宣汉县人民政府政务服务中心 发文日期 2019-03-05 16:46:17
主题分类 动态 > 工作动态
名  称 宣汉县政务服务中心积极开展“群众最不满意10件事”活动

宣汉县政务服务中心积极开展“群众最不满意10件事”活动

发布机构:宣汉县人民政府政务服务中心     发布日期:2019-03-05

为切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断提升人民群众获得感、满意度和幸福感。县政务服务中心召集进驻大厅各窗口负责人关于群众最不满意10件事召开专题会议。通过交流,大家决定针对两集中两到位、政务服务一体化平台办件、减少证明材料、窗口设置、办事指南及流程、部分窗口整合、便民设施、一次性告知和首问责任制等10个方面的内容开展群众最不满意10件事意见倾听活动,广泛调查征集群众最不满意的事,以转变政府职能,改进机关作风,全面落实放管服改革工作要求。

最后,中心主任强调:一要高度重视,认真对待。按照文件要求,认真做好本职工作;二要紧盯目标,增添措施。中心务必制定相关方案措施,从源头解决存在的问题;三是压实责任,狠抓落实。窗口首席代表作为本次活动的第一责任人,必须从自身做起,严格要求本窗口工作人员落实好首问责任制”“限时办结制”“服务承诺制”“责任追究制四个制度;四要加强督查,逗硬考核。督查股要加大督查力度,相关股室积极配合,定期深入大厅对活动开展情况进行现场指导,确保活动有条不紊地开展。