为做好春节期间的信访稳定工作，茶河乡党委政府积极转变观念，强化领导，真抓实干，排难而进，改进方法，突出“四抓”，落实“五制”，进一步规范信访行为，扎扎实实做好信访维稳工作。

一、突出“四抓”保稳定。

一是抓排查。提前做好当前信访维稳工作，做到抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，实现由“救火”向“防火”转变；

二是抓调处。耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”；

三是抓法制。组织干部职工认真学习《信访条例》等有关法规政策；提高遵纪守法意识；

四抓实事。坚持从根源上解决群众信访问题，大力倡导干实事、干好事、干成事的工作作风，真心实意为群众办实事、解难题。

二、落实“五制”明责任。

一是落实一岗双责制。既抓好分管工作，又抓好稳定工作；

二是落实责任追究制。对因解决问题不到位、排查矛盾不到位而引发的集体越级访的，将追究相关责任人的责任；

三是落实排查调处责任制。把矛盾纠纷排查调处工作开展情况和实际效果与责任人的政绩考核，晋职晋级、奖惩等紧密挂钩；

四是落实领导干部下访制。坚持主动下访调处，对老上访户进行“一帮一”教育帮助，做到不推不拖，限时结案结访，不能及时办结的，及时书面的向县委、政府汇报；

五是落实领导包案责任制。实行领导包接访、包问题处理、包督查、包责任追究；

（陈仕斌）